Verizon Connect (antes Hudge Telematics, adquirida por Verizon en 2018)
En 2010, Congero implementó en tan solo 90 días una plataforma completa de facturación e ingresos basada en Oracle para Verizon Connect —entonces conocida como Hudge Telematics—, una empresa pionera en servicios telemáticos para el sector de la automoción. Esta solución permitió al cliente monetizar sus servicios con fabricantes como Mercedes-Benz, expandirse a otras marcas de automoción y consolidar un negocio que posteriormente fue adquirido por Verizon. La plataforma sigue en funcionamiento hasta el día de hoy.
Desafío
La telemática era un servicio emergente y Verizon Connect —que por entonces operaba bajo el nombre de Hudge Telematics— no disponía de ningún mecanismo para facturar o cobrar los ingresos por sus servicios. Necesitaban una plataforma completa y plenamente operativa, lista para su puesta en marcha en el menor tiempo posible. En aquel momento, la implementación de un proyecto típico de Oracle BRM solía llevar entre 6 y 18 meses.
Solución o tecnología
Se implementó la pila completa de Oracle, incluyendo Oracle Application Integration Architecture (AIA) y Oracle Billing and Revenue Management (BRM). Se trató de una implementación desde cero que no requirió la migración de datos. Además, se integró PayPal como pasarela de pago para los cobros en línea.
Resultados
La plataforma de ingresos se puso en marcha con éxito en 90 días, lo que supuso un hito sin precedentes en el sector para los proyectos de Oracle BRM. Esto permitió a Verizon Connect —entonces Hudge Telematics— comenzar a facturar de inmediato, ampliar su actividad a múltiples fabricantes de automóviles y crecer hasta ser adquirida por Verizon. La plataforma sigue activa en la actualidad y da soporte a los servicios telemáticos de la mayoría de las principales marcas de automóviles de todo el mundo.
El papel de Congero
Congero dirigió toda la implementación en calidad de socio principal de servicios profesionales. El equipo se encargó de la instalación del sistema, la configuración de precios, las pruebas exhaustivas de principio a fin, la integración con PayPal y el soporte durante la puesta en marcha, todo ello en un plazo de 90 días y en estrecha colaboración con el equipo interno de TI de Verizon Connect.
Impacto
Este proyecto marcó el inicio de una colaboración y una relación de varios años que se extendió mucho más allá de Huge Telematics. La persona de contacto clave con la que trabajamos en Huge se incorporó posteriormente a Minac e incorporó a nuestro equipo a una implementación similar con Hyundai, así como al proyecto de Mass Mobile que se describe a continuación. Quizás lo más importante es que este proyecto demostró nuestra capacidad para llevar a cabo implementaciones complejas de Oracle en un tiempo récord, y esa capacidad se convirtió en uno de nuestros principales factores diferenciadores en el mercado.