Rackspace Technology
Congero prestó servicios continuos de soporte y desarrollo de Oracle BRM a Rackspace, un importante proveedor de servicios en la nube con sede en Texas, contribuyendo a la consolidación de su plataforma de facturación en varias unidades de negocio a lo largo de un proyecto de entre dos años y medio y tres años (2021-2024).
Desafío
Rackspace necesitaba consolidar su plataforma de facturación, que abarcaba diferentes unidades de negocio, en una solución unificada de Oracle BRM, lo que requería un apoyo continuo en materia de desarrollo y conocimientos técnicos en múltiples zonas geográficas.
Solución o tecnología
Oracle Billing and Revenue Management (BRM): soporte continuo y desarrollo de las operaciones habituales, con recursos distribuidos en Estados Unidos, la India y Europa.
Resultados
El papel de Congero
Congero actuó como socio de soporte y desarrollo de Oracle BRM, encargándose de las operaciones habituales, las mejoras continuas y la consolidación de la plataforma de facturación en todas las unidades de negocio de Rackspace.
Impacto
Permitió a Rackspace optimizar sus operaciones de ingresos y ofrecer una infraestructura de facturación unificada y estable como parte de su estrategia de reposicionamiento corporativo.