Implementación de ECE en Accenture Brasil

El trabajar con una empresa tan pretigiosa como Accenture, el desafío presentado fue mejorar las habilidades y conocimientos del equipo de consultores Oracle BRM en relación a la solución de tasación convergente con Elastic Charging Engine (ECE) para la implementación en Vivo telefónica Brasil.

La solución presentada consistió en que la misma empresa contrató a un proveedor de educación en Oracle BRM para capacitar a su equipo de TI. Se proporcionó un curso de dos semanas que incluyó formación en la configuración de precios y tasación, implementación, gestión y solución de problemas en ECE, PDC y su integración con Oracle BRM.

Hay dos resultados destacados que se desprenden de esta experiencia:

• Los empleados de Accenture Brasil adquirieron habilidades y conocimientos especializados en la solución de tasación convergente de Oracle BRM, mediante las aplicaciones Pricing Design Center (PDC) y ECE, lo que les permitió implementar esta solución en su cliente Vivo Telefónica.

• La empresa pudo establecer un equipo de expertos dedicados a esta tecnología, para la cual existen escasos recursos disponibles en el mercado. La formación en Oracle ECE/PDC permitió a la empresa mejorar su rentabilidad y reducir costos en el proceso de facturación.

Adicionalmente, la empresa Accenture Brasil pudo reducir los costos de contratación de personal especializado en Oracle ECE/PDC y evitar interrupciones en la operación al capacitar a su propio equipo de TI.