Accenture Brasil refuerza su experiencia en Oracle BRM gracias a la formación especializada de Congero
En Congero, priorizamos no solo el crecimiento operativo de nuestros clientes, sino también su aprendizaje continuo. Un excelente ejemplo de este compromiso fue el programa de formación especializada impartido al equipo de consultoría de Oracle BRM en Accenture Brasil.
Formación ECE para Accenture Brasil
El reto de este proyecto consistía en mejorar las capacidades técnicas y los conocimientos del equipo de consultoría de Accenture Brasil en Elastic Charging Engine (ECE), una solución fundamental para la tarificación convergente utilizada en la implementación de Vivo Telefónica Brasil.
Para abordar esta cuestión, Congero diseñó e impartió un programa de formación intensivo de dos semanas, centrado en la configuración, la fijación de precios y la configuración de tarifas, la implementación, la gestión y la resolución de problemas dentro de ECE, PDC (Pricing Design Center) y su integración con Oracle BRM.
Resultados clave
La formación produjo resultados medibles y duraderos:
- Accenture Brasil reforzó su experiencia técnica y adquirió conocimientos especializados en la creación de soluciones basadas en Oracle BRM, aprovechando las herramientas PDC y ECE.
- La empresa desarrolló un equipo interno de expertos certificados en estas tecnologías, una valiosa capacidad que escasea en el mercado actual.
- Al invertir en la transferencia de conocimientos, Accenture redujo los costes de contratación externa y mejoró la continuidad operativa al potenciar a su equipo interno de TI.
Este compromiso pone de relieve el compromiso de Congero con el avance de la experiencia tecnológica empresarial, garantizando que cada cliente no solo implemente soluciones sólidas, sino que también desarrolle una autonomía técnica duradera.
